跨境规则

一、基本说明

平台为用户提供中国至加拿大的跨境发运组织与协调服务。用户将货物寄到平台中国广东仓库，平台统一安排打包、运输协调及加拿大本地配送，最终送货到用户地址。

• 所有货物统一寄到平台中国广东仓库。
• 平台统一组织打包与跨境运输协调。
• 所有货物原则上实行送货到户。
• 平台当前仅接受普货运输。

二、服务方式

1. 社区拼单

社区拼单以社区协作方式组织跨境发运与资源共享，适用于已经具备社区协作基础的地区。平台根据社区需求统一安排发货与配送，以提升效率并优化整体成本。

• 社区拼单以社区统一组织为基础。
• 社区拼单价格通常低于个人自助发货。
• 货物到达后统一安排配送到用户地址。
• 试运营期间，社区拼单原则上最长等待时间为 1 个月；如提前达到发货条件，可提前安排发出。

2. 自助发货

自助发货适用于个人用户自行购买商品并委托平台安排后续跨境发运的模式。用户可根据自身情况选择一次发货或分批集运。

• 一次发货：用户一次性将货物寄到仓库并达到运输条件。
• 分批集运：用户分多次寄送包裹到仓库，由平台代收并累计后统一发运。

三、寄仓方式

1. 一次发货

用户一次性将货物寄到平台广东仓库，并达到对应运输条件。此方式操作较简单，便于统一打包与尽快安排发运。

2. 分批集运

如果用户暂时无法一次达到运输条件，可以分多次寄送包裹到平台仓库。平台代收后累计重量，并在达到条件后统一安排打包与发运。

• 分批集运涉及仓储、代收与重新打包，平台将收取相应服务费用。
• 分批集运适合多次购买、多个平台下单或集中收货需求。

3. 运输条件

• 自助发货通常按重量起运，当前标准为 10 公斤起运。
• 社区拼单按照社区统一组织方式安排发运。
• 如个人货物达到较大体积或 1 立方米以上，平台可按社区拼单价格方式核算。

四、配送方式

平台实行统一配送政策。所有符合运输条件的货物，在完成跨境运输后，将统一配送到用户填写的收货地址。

• 平台提供送货到户服务。
• 用户需在表单中填写完整收货地址与联系方式。
• 平台当前不提供仓库自提或自行取货服务。

五、费用与结算

1. 预估与实际

• 用户在表单中填写的重量为预估重量，仅用于预算参考。
• 最终费用以仓库实际称重、体积核算及平台最终结算为准。

2. 费用计算

• 集运费用根据货物重量、货物体积、运输方式及收货地区核算。
• 用户填写运输信息后，页面可显示预估费用；最终金额仍以平台核算为准。
• 不同省份税费可能不同，最终以实际收货地区及执行政策为准。

3. 特别说明

• 平台资源优选中展示的部分商品可能为组合销售，已考虑运输条件，便于用户更容易达到发运标准。
• 如果个人货物达到 1 立方米以上，可按社区拼单价格方式核算。

六、货物分类

1. 可运输货物（普货）

平台当前仅接受普货运输。普货一般指不属于危险品、不受监管限制、无需特殊认证的普通商品。

• 服装、鞋帽
• 书籍、文具
• 家具、家居用品
• 玩具（非电子类）
• 普通日用品
• 无电池电子产品

2. 特别提醒

• 平台仅提供运输渠道，不承担商品合规责任。
• 用户寄送前应确认货物是否属于普通货物。
• 如不确定，请先联系平台确认，避免损失。

七、禁运说明

为确保跨境运输安全、合规与稳定，以下商品原则上不纳入当前试运营业务范围：

• 食品、药品、化妆品
• 液体、粉末类商品
• 纯电池、含电池产品、移动电源、电子烟
• 易燃易爆、腐蚀性危险品
• 需要认证或受监管限制的商品
• 高价值电子产品，如手机、平板电脑、智能手表等
• 医疗用品、美容仪器、检测身体设备等健康监管类产品
• 仿品牌商品、烟草类产品、生鲜、赌博工具、大型刀具、军火武器等明确违禁品

八、责任说明

1. 平台角色

平台主要提供拼单组织、仓库代收、货物打包、运输协调与配送安排等服务。实际跨境运输由第三方物流公司完成，平台不属于实际承运人。

2. 商品责任

• 用户自行购买商品：用户自行选择商品并完成付款，商品质量责任由卖家承担，平台仅提供仓储与运输服务。
• 平台推荐商品：如商品货款支付给平台并由平台统一采购，平台将负责采购安排，并尽量协助处理相关问题。

3. 运输责任

• 跨境运输及加拿大本地配送由第三方物流公司执行。
• 如发生包裹丢失、损坏或运输延误，将按照物流公司相关规定处理。
• 由于海关、天气、节假日及物流环节影响，运输时间可能存在不确定性。

4. 赔偿与保险

• 如发生运输损失，将按照物流公司赔偿标准或运输合同处理。
• 贵重物品建议购买运输保险。
• 未购买保险的包裹，赔偿一般按物流公司基础赔偿标准执行。

5. 用户责任

• 用户应确保填写信息真实、完整、准确。
• 用户应确认所寄货物符合平台运输要求。
• 如因违规寄送商品导致清关异常、退运、罚款或损失，责任由用户自行承担。